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Florent Kiecken
19/3/2024
Dernière MAJ :
8/4/2024
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Un CTA, call-to-action ou appel à l’action en français est, en termes simples, un bouton, un lien, ou une invitation verbale, qui guide l'utilisateur dans ce que vous souhaitez qu'il fasse.
Pensez-y comme à un panneau indicateur sur la route de l'internet, signalant à vos visiteurs la direction à prendre.
Un CTA est le pont entre le contenu que le visiteur consomme et une étape supplémentaire bénéfique pour votre entreprise, qu'il s'agisse de :
C'est votre outil pour transformer un spectateur passif en acteur actif de votre écosystème numérique.
Le rôle principal d'un CTA est d'attirer l'attention des utilisateurs et de les inciter à réagir.
Nous pensons fermement qu'un CTA bien placé et bien formulé peut transformer l'indifférence en engagement.
Il n'existe pas de réponse unique, mais des lignes directrices.
Assurez-vous que votre CTA principal est visible sans que l'utilisateur ait besoin de défiler la page. Cela pourrait être un bouton "Achetez maintenant", "Ajoutez au panier" ou "Découvrez nos produits".
Chaque page de produit devrait comporter un CTA clair et bien visible incitant à l'achat, comme "Ajouter au panier" ou "Commander maintenant". Placez-le à proximité de la description du produit, du prix et de l'option de sélection de quantité.
Un lien vers les produits ou la page de vente dans votre menu principal peut servir de CTA constant, quel que soit l'endroit où le visiteur se trouve sur votre site.
Après avoir fourni toutes les informations nécessaires sur le produit, un CTA tel que "Achetez maintenant" ou "Ajoutez au panier" à la fin de la description peut convertir l'intérêt en action.
Si votre page d'accueil ou certaines pages comportent des bannières ou des sliders, incluez-y des CTA persuasifs qui mènent directement à vos produits ou offres spéciales.
Bien que moins prioritaire, un CTA dans le pied de page, comme une incitation à s'inscrire à la newsletter ou à découvrir les nouveaux produits, peut capter l'attention des visiteurs qui parcourent intégralement votre page.
Bien qu'ils puissent être intrusifs, s'ils sont utilisés judicieusement, les pop-ups peuvent être très efficaces pour capturer les conversions. Par exemple, un pop-up proposant un code de réduction en échange d'une inscription par email peut être un CTA efficace.
Placer un CTA à proximité des avis clients ou des témoignages peut exploiter la preuve sociale pour encourager l'action, par exemple, "Soyez le prochain à réussir, achetez maintenant".
Là où c'est le plus pertinent. Rappelez-vous, la subtilité et la stratégie sont de mise : le but est d'accompagner le visiteur, non de le submerger.
Il est nécessaire de connaître tous les aspects du CTA pour respecter les règles de l’UX design, voici quelques bonnes pratiques à respecter pour un Call-to-action efficace :
Le CTA "Agissez maintenant" utilisé par Patagonia sur leur page d'activisme est efficace pour plusieurs raisons :
Pour plus d'exemples c'est par ici : 8 exemples de call-to-action qui convertissent