En 2024, les attentes des consommateurs n'ont jamais été aussi hautes. C'est pourquoi, nous vous proposons des exemples concrets de fiches produits répondant à toutes les attentes de vos utilisateurs.
Qu’est-ce qu’une fiche produit ? Définition
Il s'agit, en somme, d'une vitrine dédiée à un article spécifique sur votre site e-commerce. Elle se doit de fournir toutes les informations nécessaires, tout en captivant l'attention de l'acheteur potentiel. Une fiche produit réussie englobe ces éléments :
Le guide des tailles, un élément essentiel d’une fiche produit d’habillement
La proposition d’images représentant les variations du produit
Le fil d’ariane permet aux utilisateurs de bien se repérer sur le site
Opportunité d’amélioration :
L’ajout des avis clients directement sur la page produit permet de gagner en crédibilité auprès de vos utilisateurs
Rouje
Points forts :
Les sous-sections “détails”, “coupe”, “compo&care”, “engagements” rendent la lecture plus agréable aux utilisateurs
Le CTA est bien visible
Opportunité d’amélioration :
L’ajout de vignettes représentant les images secondaires.
Anamour
Points forts :
La présence de vignettes pour les images secondaires
Les informations sur la livraison près du CTA
Opportunité d’amélioration :
Rendre le CTA visible et unique
Émoi émoi
Points forts :
Les informations sur la livraison et les retours près du CTA
Le vêtement porté par un modèle humain
Les avis clients
Opportunité d’amélioration :
L’ajout d’un fil d’ariane pour permettre une navigation complète pour vos utilisateurs
Asphalte
Points forts :
La présentation vidéo
La catégorie “morphologie” qui permet de voir comment le vêtement taille selon le modèle
Le Slip Français
Points forts :
L’information sur le paiement en plusieurs fois
La présentation du produit via différents angles
Le guide des tailles
La section "ventes croisées" présente en bas de page
Opportunité d’amélioration :
Ajouter le zoom au survol plutôt que le zoom au clic
Polène
Points forts :
La fonctionnalité 360°
La possibilité d’ajouter à une wishlist
Opportunité d’amélioration :
Rendre le CTA distinctif et visible
Jimmy Fairly
Points forts :
L’ajout de “livraison offert” près du CTA
L’option “disponibilité en boutique”
Opportunité d’amélioration :
L’ajout d’avis clients
Polette
Point fort :
Les informations sur la livraison
Opportunité d’amélioration :
Pour ce type de produit, privilégiez leur port par des mannequins pour faciliter aux utilisateurs de se projeter
Shapeheart
Points forts :
L’utilisation de la vidéo pour présenter le produit
Les illustrations explicatives sur comment utiliser le produit
La présence des avis clients
La possibilité de choisir la quantité d’article
Cabaia
Points forts :
Le CTA bien visible
Les nombreux avis clients
L’utilisation de liste à puce dans la description
L’estimation de la date de livraison
La proposition en bas de page d’articles qui peuvent être combinés avec le produit
Endro
Points forts :
La liste à puce dans le descriptif
Les avis clients
L’utilisation du format vidéo permettant d’expliquer comment utiliser les produits
Opportunité d’amélioration :
Le fond utilisé pour les photographies principales des produits pourrait être d’une couleur neutre tels que blanc, gris…
Respire
Points forts :
Le format de description qui permet d’aller à l’essentiel
La section “complétez avec”
Les avis clients
La FAQ présente de fin de page
Opportunité d’amélioration :
L'ajout d’informations sur les délais de livraison et retours
Baïja
Points forts :
Le prix est bien placé dans la hiérarchie visuelle
La partie “comment l’utiliser”
La section “complétez votre routine”
Opportunités d’amélioration :
L’ajout de plusieurs photographies, il est conseillé entre 3 et 5 photos par produit
L’ajout de détails sur la livraison pourrait être placé près du CTA
Typology
Points forts :
L’avis client directement utilisé dans la fiche produit
L’utilisation du format vidéo
La section “ faire un diagnostic”
La section FAQ
Opportunité d’amélioration :
Le défilement automatique de “Livraison gratuite à partir de”, “produit offert dès X€” en dessous du CTA pourrait être enlevé.
Erborian
Points forts :
Les avis clients
Le CTA qui se démarque bien
L’information de la possibilité de paiement en plusieurs fois
Opportunité d’amélioration
Ajouter un sélectionneur de quantité pour le produit
Horace
Points forts :
Les atouts mis en avant
Les conseils d’utilisations
Les informations sur la livraison
La section diagnostic
La section FAQ
Cuure
Points forts :
L’utilisation de sections pour les sections longues
L’utilisation de liste à puce
Le CTA unique et visible
Opportunité d’amélioration :
L’ajout d’un lien vers la politique de retour
Aime
Points forts :
Explication du jargon spécifique à la marque
Les avants/après
La mise en avant des différents prix
L’utilisation du format vidéo
Rejeanne
Points forts :
Le guide de taille
Le prix actuel placé près de l’ancien, qui lui est barré
Les détails de livraison placés en dessous du CTA
La section “quel est mon flux?”
Blinx
Points forts :
Le format vidéo
Les avis clients avec photos directement placés sur la page produit
Opportunité d’amélioration :
Proposer une alternative lors de la rupture d’un produit, comme un autre équivalent, ou bien une alerte.
JOONE
Points forts :
Les variations de produits visibles sur les images mises à disposition de l’utilisateur
Les avis clients certifiés
Les sections afin d’éviter les longues descriptions illisibles
Opportunité d’amélioration :
Rendre le CTA visible et unique
Petit picotin
Points forts :
L’estimation des dates de livraison près du CTA
La mise en contexte du produit
La possibilité de l’ajouter à une wishlist
Opportunité d’amélioration :
Lorsque vous proposez des personnalisations, permettez aux utilisateurs de prévisualiser la personnalisation.
Miliboo
Points forts :
Le fil d’ariane présent
Les informations sur le stock et la livraison au-dessus du CTA
La disponibilité du produit en boutique
Opportunité d’amélioration :
Afin d’éviter les textes indigestes pour l’utilisateur, privilégiez des sous-sections qui mêlent texte et liste à puce.
NV gallery
Points forts :
Mise en situation du produit
L’utilisation du format vidéo
Les frais de livraisons ainsi que les délais
Le lien qui renvoie vers la politique de retour
Opportunité d’amélioration :
La présence d’avis client est fortement conseillée
Bergamotte
Points forts :
La section conseil d’entretiens
Les produits complémentaires
Opportunité d’amélioration :
L’ajout d’avis client
Blanc cerise
Points forts :
Le guide des tailles
Les produits complémentaires
Les services de livraison près du CTA
La possibilité de trier les avis clients
Opportunité d’amélioration :
Permettre aux utilisateurs d’ajouter le produit à une wishlist
Comment faire une fiche produit qui convertit ?
Comment rédiger une fiche produit ?
Grâce aux nombreux exemples vus au travers de cet article, la rédaction d’une fiche produit ne devrait plus avoir de secret pour vous.
Voici la liste, non exhaustive, des bonnes pratiques qui sont préconisées d’utiliser pour réussir sa fiche produit :
Présenter entre 3 et 5 photos de vos produits
Utiliser le vignettage pour vos images secondaires
Utiliser le format vidéo lorsque cela vous semble nécessaire pour présenter vos produits
Montrer les produits sous différents angles
Mettre votre produit en contexte
Utiliser le zoom au survol
Mettre sur la fiche produit, des avis clients
Afficher une moyenne des avis clients en haut de page
Offrir des alternatives aux produits lorsque celui n’est plus disponible ou bien créer une alerte permettant de prévenir l’utilisateur lorsque celui-ci est de retour
Rendre le CTA unique et visible
Permettre l’ajout de produits à une wishlist en tant qu’invité
Mettre en bas de page des sections de ventes croisées
Utiliser à la fois du texte ainsi que des listes à puces lors des descriptions pour rendre cela plus digeste pour l’utilisateur
Utiliser un copywriting efficace qui met en avant les forces du produit
Comment créer un design de fiche produit ?
En 2024, plusieurs outils et plateformes sont à la disposition des créateurs et des commerçants pour concevoir des designs de fiches produits attrayants et efficaces.
Ces outils offrent une vaste gamme de possibilités pour la création de fiches produits, des simples modifications de photos à la conception de visuels interactifs en 3D ou en réalité augmentée.
Le choix de l'outil dépendra de vos besoins spécifiques, de votre budget et de votre niveau de compétence en design.
Voici une sélection d'outils variés, adaptés à différents niveaux de compétences techniques et créatives :
Outils de Conception Graphique
Adobe Creative CloudPhotoshop : Idéal pour la retouche d'image et la création de visuels complexes.
Adobe Creative Cloud Illustrator : Parfait pour la conception de graphiques vectoriels, tels que logos et illustrations.
Adobe Creative Cloud XD : Utilisé pour le design d'expérience utilisateur (UX) et l'interface utilisateur (UI), facilitant la création de prototypes interactifs.
Canva : Un outil de design graphique en ligne convivial, parfait pour les non-designers. Propose des modèles de fiches produits personnalisables, des éléments graphiques, et la possibilité de créer des designs attrayants sans compétences avancées en graphisme.
Sketch et Figma : Une plateforme de design numérique centrée sur l'interface utilisateur, offrant des fonctionnalités de prototypage et de collaboration pour les équipes de design.
Outils de Photographie et de Vidéo
Lightroom : Un outil de retouche photo d'Adobe, idéal pour ajuster la luminosité, le contraste, la saturation, et d'autres paramètres pour améliorer la qualité des photos de produits.
Adobe Premiere Pro : Un logiciel de montage vidéo professionnel pour créer des vidéos de produits ou des tutoriels qui peuvent enrichir les fiches produits.
Outils de Modélisation 3D et Réalité Augmentée (AR)
Blender : Un outil de création 3D gratuit et open-source pour la modélisation, l'animation, la simulation et le rendu de produits en 3D.
SketchUp : Un logiciel de modélisation 3D qui permet de créer des visuels de produits précis et détaillés, utile pour les présentations en réalité augmentée.
ARKit (Apple) et ARCore (Google) : Des frameworks de développement pour créer des expériences de réalité augmentée sur iOS et Android, permettant aux clients de visualiser les produits dans leur propre espace.
Plateformes CMS E-commerce et Add-ons
Shopify : En plus d'être une plateforme e-commerce complète, Shopify offre de nombreux plugins et thèmes qui permettent de personnaliser le design des fiches produits facilement.
WooCommerce : Une plateforme e-commerce pour WordPress, offrant une grande flexibilité pour le design de fiches produits grâce à des extensions et des thèmes.
Magento : Une plateforme e-commerce puissante avec des options avancées de personnalisation pour les fiches produits, adaptée aux entreprises ayant des besoins spécifiques.